Versandinformationen
Versand
Lieferungen nach Deutschland sind bei Excluso vollständig kostenlos! Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Paketdienst: Ihre Bestellung wird immer eingeschrieben versendet, jedoch kann der Versanddienstleister je nach Artikel variieren. Der entsprechende Versanddienst ist auf jeder Produktseite unter den Versand- &-Rückgabeinformationen angegeben. Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Track-&-Trace-Nummer, um die Lieferung zu verfolgen.
Lieferzeiten: Die Lieferzeiten können je nach Uhr variieren und werden daher auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Dies kann beispielsweise daran liegen, dass wir eine Uhr erst beim Hersteller bestellen müssen. Die Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 1 Werktag und 2 Wochen – bitte beachten Sie dies bei Ihrer Bestellung!
Nicht zu Hause: Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein, kann das Paket eventuell bei den Nachbarn abgegeben werden. Sollte die Zustellung nicht erfolgreich sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung, mit der Sie einen neuen Liefertermin vereinbaren können. Sie können den Status Ihrer Bestellung und das voraussichtliche Lieferdatum jederzeit über den Track-&-Trace-Link in der Versandbestätigung einsehen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie immer eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Track-&-Trace-Link, über den Sie Ihre Sendung direkt nachverfolgen können.
Probleme bei Erhalt der Ware? Ist Ihr Artikel beispielsweise beschädigt oder fehlt etwas? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sollten Sie solche Probleme erst später melden, müssen wir dies leider als Garantiefall behandeln.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Sendung oder zur Lieferzeit?
Dann können Sie uns selbstverständlich jederzeit per E-Mail unter info@excluso.de oder telefonisch unter +31 (0)23 - 620 1 620 kontaktieren.