Auch nach Ihrem Einkauf bei Excluso können Sie auf unseren Service zählen. Auf dieser Seite können Sie ganz einfach eine Reparatur anmelden und den Fortschritt Ihrer Reparatur verfolgen, indem Sie hier Ihre Daten eingeben.

Garantie

Um einen Garantieanspruch prüfen zu können, benötigen wir den defekten Artikel zur Begutachtung. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und fügen Sie den Kaufbeleg (unsere Rechnung) bei. Fällt der Defekt unter die Herstellergarantie, entstehen für Sie selbstverständlich keine Kosten und wir erstatten Ihnen nachträglich auch die Rücksendekosten. Liegt kein Garantiefall vor, erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag.

Allgemeine Reparatur

Auch wenn Sie den Artikel nicht bei uns gekauft haben, können wir eine Reparatur für Sie durchführen. In diesem Fall sind die Reparaturkosten von Ihnen zu tragen. Füllen Sie das untenstehende Formular aus und senden Sie uns den Artikel zur Erstellung eines Kostenvoranschlags zu. Beträgt der Reparaturpreis weniger als € 60,– führen wir die Reparatur ohne vorherigen Kostenvoranschlag durch. Übersteigen die Kosten diesen Betrag, fragen wir zunächst Ihre Zustimmung an. Erteilen Sie keine Zustimmung, berechnen wir € 15,– Prüfungskosten zuzüglich € 6,95 Rückversand. Bei Zustimmung zum Kostenvoranschlag entfallen die Prüfungskosten.